69棋牌唐山社區房地産管理科積極爲員工家屬提供優質服務
  所属栏目:基層動態 2020-09-04 浏览次数:284

69棋牌唐山社區房地産管理科

積極爲員工家屬提供優質服務

 

69棋牌唐山社區房地産管理科主动作为,加强培训,优化工作流程,不断提高工作效率,努力为员工家属提供优质贴心服务。

一是加快檔案審理統計,推進房産確權。啓動開灤老舊小區確權辦證工作後,短時間內來訪人員密集,辦理業務量大,建檔資料複雜繁多。爲此,該科員工提前學習有關房産證辦理的業務要點和相關政策,熟悉掌握房産證辦理的全套流程,創新應用電子檔案及索引功能,大大提高工作效率,快速完成了大洪橋小區、體育館樓、文化樓、趙莊樓、北灤樓、增輝樓等11個小區近1000份檔案審理和收件工作。近期該科又爲開源小區開始辦理確權辦證工作。

二是加強政策宣傳對接,提供優質服務。由于很多來訪群衆年齡較大,准備材料不完整,漏拿錯拿現象時有發生。爲此,員工到小區張貼宣傳辦證流程,爲群衆書寫資料樣本,耐心答疑解惑,使群衆提前詳細了解業務辦理流程。對于個別特殊情況,他們主動與市政府相關單位和部門溝通咨詢補辦流程,逐戶告知相關人員並幫其准備補辦材料,使辦證工作有條不紊進行,多次受到員工群衆的贊許。

三是開展重點業務培訓,打造複合型班組。針對河北省新政策,積極組織員工集中學習公積金管理的各項條例,掌握政策和原則,對公積金管理的機構設置、職責任務以及繳存、支取業務流程等認真學習研究,全面掌握辦理流程,確保通過准確的解釋、嚴格的審核以及優質的服務,讓每位符合條件的員工都能順利完成公積金業務辦理滿意而歸。

(唐山社區)


 
 
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